REGULAMIN – OGÓLNE WARUNKI PRZEWOZU

Busemdocelu.pl – Busy do Holandii, Niemiec i Belgii

Niniejszy Regulamin określa zasady realizacji usług przewozu osób i bagażu wykonywanych przez firmę Busemdocelu.pl, świadczącą międzynarodowe przewozy osób w systemie door to door na trasach Polska – Holandia, Polska – Niemcy oraz Polska – Belgia.

1. Ogólne warunki przewozu

1. Busemdocelu.pl zastrzega sobie prawo do wyboru pojazdu realizującego przewóz (bus, minibus, autokar).

2. Przewóz może być realizowany jednym lub kilkoma pojazdami. Zmiana środka transportu w trakcie podróży jest dopuszczalna.

3. Godziny wyjazdu i przyjazdu mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn organizacyjnych lub niezależnych od przewoźnika.

4. W przypadku zmiany godziny wyjazdu pasażer zostanie poinformowany telefonicznie, SMS-em lub e-mailem.

5. Busemdocelu.pl zastrzega sobie prawo do zmiany trasy przejazdu w celu zapewnienia sprawnej realizacji przewozu.

6. Przewoźnik może powierzyć wykonanie całości lub części usługi podwykonawcy, ponosząc odpowiedzialność za realizację przewozu.

7. Firma nie odpowiada za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych, w szczególności:

   • zamknięcia granic,

   • kontroli granicznych,

   • korków i utrudnień drogowych,

   • warunków atmosferycznych,

   • zdarzeń losowych.

8. W przypadku opóźnienia przekraczającego 6 godzin pasażerowi przysługuje zwrot 50% ceny biletu.

2. Przewóz osób – zasady podróży busem do Holandii, Niemiec i Belgii

1. Pasażer ma obowiązek zapinania pasów bezpieczeństwa.

2. Kierowca oczekuje pod wskazanym adresem maksymalnie 10 minut.

3. Brak obecności pasażera w chwili odjazdu traktowany jest jako rezygnacja z przejazdu.

4. Pasażerowie zobowiązani są stosować się do poleceń kierowcy.

5. Wsiadanie i wysiadanie możliwe jest wyłącznie w miejscach wyznaczonych przez kierowcę.

6. Zabrania się wsiadania i wysiadania podczas ruchu pojazdu.

7. Podczas postojów pasażer zobowiązany jest wrócić do pojazdu w czasie wskazanym przez kierowcę.

8. Pasażer musi posiadać ważne dokumenty uprawniające do przekroczenia granicy (dowód osobisty lub paszport).

9. Busemdocelu.pl ma prawo odmówić przewozu osobie bez wymaganych dokumentów.

10. Zabrania się spożywania alkoholu, środków odurzających oraz palenia tytoniu i e-papierosów w pojeździe.

11. Osoby nietrzeźwe lub zakłócające porządek mogą zostać usunięte z pojazdu bez prawa do zwrotu kosztów.

12. Pasażer odpowiada materialnie za szkody wyrządzone w pojeździe.

13. W przypadku wyłączenia pojazdu z eksploatacji z winy pasażera obowiązuje kara umowna 600 zł za każdy dzień postoju.

14. Pasażer objęty jest ubezpieczeniem NNW podczas pobytu w pojeździe.

3. Przewóz międzynarodowy – przekraczanie granic

1. Pasażer ponosi pełną odpowiedzialność za posiadanie ważnych dokumentów podróży i przestrzeganie przepisów kraju docelowego.

2. Obywatele UE powinni posiadać ważny dowód osobisty lub paszport.

3. Pasażer zobowiązany jest okazać dokument tożsamości na żądanie kierowcy.

4. W przypadku braku wymaganych dokumentów przewoźnik może odmówić realizacji usługi bez zwrotu kosztów.

5. Pasażer zobowiązuje się przewozić wyłącznie towary zgodne z przepisami celnymi.

4. Przewóz bagażu – limity i odpowiedzialność

1. Każdy bagaż powinien być oznaczony imieniem i nazwiskiem oraz numerem telefonu pasażera.

2. W cenie biletu przysługuje:

   • 1 sztuka bagażu podręcznego do 5 kg

   • 2 sztuki bagażu głównego o łącznej wadze do 40 kg

3. Suma wymiarów jednej sztuki bagażu nie może przekraczać 165 cm (wysokość + szerokość + głębokość).

4. Dodatkowy bagaż możliwy jest po wcześniejszym uzgodnieniu – koszt: 75 zł lub 17 €.

5. Odpowiedzialność przewoźnika za bagaż przewożony w luku bagażowym ograniczona jest do kwoty 150 zł.

6. Przewoźnik nie odpowiada za rzeczy wartościowe przewożone w bagażu głównym (gotówka, biżuteria, dokumenty, sprzęt elektroniczny).

7. Rzeczy osobiste powinny być przewożone w bagażu podręcznym na odpowiedzialność pasażera.

8. Przedmioty pozostawione w pojeździe przechowywane są przez 7 dni. Koszt wysyłki pokrywa właściciel.

5. Postanowienia końcowe

1. Rezerwacja przejazdu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Busemdocelu.pl.

3. Firma zastrzega sobie prawo do aktualizacji Regulaminu.