REGULAMIN

Ogólne warunki przewozu

1. Maxi Bus zastrzega sobie prawo do decyzji dotyczącej wyboru pojazdu, którym zostanie zrealizowany przewóz.
2. Podróż może być realizowana zarówno busem, jak i autokarem.
3. Maxi Bus nie gwarantuje pokonania całej trasy przewozu jednym pojazdem. W trakcie realizacji przewozu może dojść do zmiany środka transportu.
4. Planowane godziny przyjazdów i odjazdów mogą ulec zmianie. W przypadku ich modyfikacji pasażer zostanie niezwłocznie poinformowany za pośrednictwem wiadomości SMS, e-maila lub telefonicznie.
5. Maxi Bus zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w trasie przejazdu.
6. Przewoźnik może zlecić realizację części lub całości przewozu podwykonawcom. W takich przypadkach przewoźnik bierze odpowiedzialność za działania bądź zaniechania podwykonawców, traktując je równorzędnie z własnymi działaniami lub zaniechaniami, ale wyłącznie w zakresie realizacji przewozu.
7. Maxi Bus nie odpowiada za opóźnienia bądź odwołania kursów wynikające z przyczyn niezależnych, w szczególności takich jak: zamknięcie granic, klęski żywiołowe, utrudnienia w ruchu drogowym lub na granicach oraz wszelkie następstwa tych zdarzeń.
8. W przypadku, gdy opóźnienie przewozu przekroczy 6 godzin, pasażerowi przysługuje zwrot 50% kosztów biletu.

Przewóz osób

1. Pasażerowie podczas realizacji przejazdu są zobowiązani do zapinania pasów bezpieczeństwa.
2. Czas oczekiwania Kierowcy na Klienta pod wskazanym adresem zamieszkania to maksymalnie 10 minut od momentu przyjazdu pojazdu.
3. Pasażer powinien zająć dowolne miejsce w pojeździe, co najmniej 5 minut przed planowanym odjazdem.
4. Przewoźnik nie będzie oczekiwał na pasażerów niestosujących się do wyżej wymienionych postanowień. Powyższe dotyczy zarówno przystanku początkowego, przystanków pośrednich i postojów na trasie przejazdu oraz postoju w miejscu przesiadki do innego pojazdu. Brak obecności pasażera w chwili odjazdu traktowany jest jako rezygnacja z przejazdu.
5. Obsługa pojazdu i kierowcy Maxi Bus mogą wydawać wskazówki, uwagi oraz polecenia mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa pasażerów, prawidłowe wykonywanie przewozu oraz egzekwowanie postanowień Regulaminu.
6. Pasażerowie zobowiązani są podporządkować się wskazówkom, uwagom oraz poleceniom osób, o których mowa w ustępie 5.
7. Wsiadanie do pojazdu i wysiadanie z niego dozwolone jest tylko na przystankach, stacjach lub punktach wyznaczonych do tego przez kierowcę, po wcześniejszym upewnieniu się co do bezpieczeństwa zatrzymania pojazdu w miejscu do tego przeznaczonym.
8. Pierwszeństwo przed wsiadającymi mają osoby opuszczające pojazd.
9. Zabrania się wsiadania i wysiadania z pojazdu:
   a) podczas ruchu pojazdu
   b) przed całkowitym otwarciem drzwi pojazdu
   c) po sygnale kierowcy przewoźnika oznaczającym zamknięcie drzwi lub odjazd pojazdu.
10. Pasażerowie zobowiązani są opuścić pojazd na ostatnim przystanku, stacji lub miejscu do tego przeznaczonym na trasie:
    a) gdy jest to wyznaczony przystanek lub stacja dla wysiadających,
    b) gdy Maxi Bus zakończył obsługę przewozu danej trasy,
    c) gdy zachodzi uzasadniona konieczność dokonania czynności związanych ze zmianą kierunku jazdy, na wyraźne polecenie obsługi pojazdu lub kierowcy.
11. W przypadku postoju na stacjach paliw, każdorazowo pasażer zobowiązany jest dostosować się czasowo do ustalonej przerwy przez kierowcę lub poinformować kierowcę o swoim oddaleniu się od pojazdu oraz powrócić do pojazdu w czasie określonym przez kierowcę. W przypadku zakończenia ustalonej przez kierowcę przerwy i nieprzybycia danego pasażera do pojazdu, Kierowca podejmuje próbę kontaktu z pasażerem i jeśli próba okaże się nieskuteczna, kierowca ma prawo odjechać z miejsca postoju w dalszą trasę.
12. Pasażer zobowiązany jest spełniać wszelkie wymagania dotyczące podróży, tj. ważne dokumenty wyjazdowe, wjazdowe i inne uprawniające do odbycia podróży i przekroczenia granicy, w tym: dowód osobisty lub paszport, a także wymagane wizy.
13. Pasażer ponosi całkowitą odpowiedzialność za brak tych dokumentów – Maxi Bus nie jest zobowiązane do ich kontroli przed rozpoczęciem podróży. Maxi Bus zastrzega sobie prawo odmowy przewozu osoby, która nie posiada ważnego dokumentu podróży i/lub wizy wymaganych do przekroczenia granic.
14. Pasażer odpowiada za szkody wyrządzone Maxi Bus (w szczególności za zniszczenie wyposażenia pojazdu) i/lub innym pasażerom na zasadach ogólnych przewidzianych przepisami Kodeksu Cywilnego.
15. Pasażer, który zanieczyszcza pojazd jest zobowiązany do zapłaty na rzecz Maxi Bus kwoty stanowiącej równowartość kosztów koniecznych do całkowitego naprawienia szkody. Gdy następstwem działań lub zaniechań pasażera jest wyłączenie pojazdu z eksploatacji, pasażer zobowiązany jest do uiszczenia na rzecz Maxi Bus kary umownej w wysokości 600,00 PLN za każdy dzień wyłączenia pojazdu z eksploatacji. Powyższe nie wyłącza możliwości dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych przenoszącego wysokość zastrzeżonej kary umownej.
16. W pojazdach zabronione jest spożywanie napojów alkoholowych i innych środków odurzających, a także palenie tytoniu, e-papierosów i innych wyrobów tytoniowych. Na pokład naszego pojazdu nie będą zabierane osoby, których zachowanie wskazuje na wcześniejsze spożycie alkoholu.
17. Kierowca nie ma obowiązku przeprowadzenia badania alkomatem Pasażera, którego stan wskazuje na spożycie alkoholu. Kierowca nie ma również obowiązku wezwania policji lub dowiezienia Klienta na najbliższy posterunek policji w celu odbycia badania alkomatem.
18. Pasażer, którego jakiekolwiek zachowanie, w tym przestrzeganie obostrzeń nakładanych w związku z epidemią, stan nietrzeźwości, odurzenia lub brak higieny osobistej zakłóca komfort, zagraża bezpieczeństwu i porządkowi pozostałych pasażerów zostanie niezwłocznie usunięty z pojazdu w miejscu do tego przeznaczonym – bez prawa ubiegania się o zwrot kosztów za dany przejazd.
19. Pasażerowi usuniętemu z pojazdu z powodu niestosowania się do zasad Regulaminu przysługuje zwrot środków w wysokości 5% wartości opłaty. Pozostała kwota zostaje potrącona na rzecz odstępnego.
20. Decyzję o usunięciu pasażera z pojazdu podejmuje kierowca.
21. Pasażer objęty jest ubezpieczeniem od Następstw Nieszczęśliwych Wypadków (NNW) Przewoźnika. Ubezpieczenie obejmuje tylko sytuacje, które wydarzyć się mogą w trakcie pobytu pasażera w pojeździe. Inne zdarzenia losowe, powodujące szkody pasażera powstałe poza pojazdem, nie są objęte wspomnianym ubezpieczeniem.